Habilidades de comunicación en la relación médico-enfermera en la Atención Primaria de Salud

Resumen

GUILLEN FONSECA, Martha. Habilidades de comunicación en la relación médico-enfermera en la Atención Primaria de Salud. Rev Cubana Enfermer [online]. 2011, vol.27, n.3, pp. 220-227. ISSN 0864-0319.

Objetivo: Proponer las habilidades de comunicación que deben desarrollar el médico-enfermera, en la atención primaria de salud.

 Metodología: Es una investigación descriptiva, de perspectiva metodológica cualitativa. Se realizó en el Policlínico Rampa del Municipio Plaza de la Revolución en el período comprendido enero a diciembre del 2010. El universo está conformado por 30 consultorios, se tomó como muestra cuatro consultorios constituido por cuatro médicos y cuatro enfermeras. Se utilizó el criterio de selección de inclusión y exclusión. Se realizó revisión bibliográfica o documental. Las técnicas utilizadas son una guía de observación del participante y grupo focal. Se procesó la información mediante lo percibido en la guía de observación y la interpretación de las opiniones recogidas en el grupo focal para el análisis de los resultados obtenidos.

 Resultados:Desarrollan las habilidades de observación y de empatía, no poseen dominio de los factores internos y externos que influyen en la comunicación.

Conclusiones: Reconocen la habilidad de observación y de empatía, no así la habilidad de expresión.

Palabras llave : Habilidades de Comunicación; Atención Primaria de Salud.

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